2025年1月29日，審計委員會公佈了對日本觀光廳對兩個支援受新型冠狀病毒影響的旅遊業的旅行支援專案的預算執行情況的檢查結果。 檢查結果指出了幾個問題，例如未使用的預算為1285億日元、紙質優惠券丟棄造成的浪費以及由於重要資料保存不足和縣政府管理不善而導致的運營不透明。
審計委員會檢查的旅行支援專案是“縣折扣支援”（2021 年 4 月 ~ 2022 年 10 月）和“全國旅行支援”（2022 年 10 月 ~ 2023 年 5 月）。 這些項目共計預算 11193 億日元，但實際支出僅為 9907 億日元，1285 億日元未使用。
特別是，全國 40 個都道府縣共計 724 億日元未執行為促進包車使用而設立的“團體旅行定額”。 其中一個原因是日本觀光廳根據統計數據設定了配額，這些統計數據不僅包括包車，還包括鐵路和飛機。 此外，日本觀光廳沒有充分通知縣政府允許從團體旅行配額轉移到一般旅行配額的特殊規定。
此外，還發現日本觀光廳沒有保留有關向都道府縣政府發放的補貼最高金額和計算標準的數據，並且審計委員會無法驗證預算執行的適當性。
引入電子優惠券的混亂，處置 3269 萬張紙質優惠券
在實施全國旅行支持的過程中，日本觀光廳從紙質優惠券轉向電子優惠券。 由於這一變化，已經列印的大約3269萬張紙質優惠券被丟棄。
由於推出電子優惠券是一個突然的決定，因此沒有及時傳達給旅行者和企業，據報導，它在某些地區造成了混亂。
當被問及紙質優惠券被欺詐使用的可能性時，審計委員會解釋說：“欺詐的發生是不可想像的，因為在過渡到電子優惠券的同時，不再可能使用紙質優惠券。
還發現缺乏疫苗接種證明和優惠券使用歷史的管理
在一些縣，還發現旅行者的居住驗證、疫苗接種證明和用過的優惠券的記錄保存不足。 這使得審計委員會難以驗證業務的適當性。
日本觀光廳的監督責任 「預算管理由都道府縣負責”
縣政府在 2023 財年末（2024 年 3 月）向日本觀光廳提交國家旅行支援的報告和費用報表。 2023 年 12 月，當編輯部就縣報告的查詢系統採訪負責全國旅行支援的日本觀光廳旅遊產業部時，他們回答說：“由於（國家旅行支援）是一項縣級舉措，日本觀光廳接受報告，只（閱讀）預算。
與此同時，日本觀光廳觀光產業部部長 Iku Shoji 先生， 採訪 “我對（旅行社）一再的不公正感到不滿，”他說。 此外，他還強烈批評使用公共資金是對人民的背叛行為。
觀光廳的作用和責任的變化：管理體制的弱化
在 2020 年 GoTo Travel 專案中，日本觀光廳與旅遊業聯合提案組織一起擔任秘書處，並以旅行者和旅行社參與的方式運營。 在新冠災難期間，由於員工工作量的增加和發現 HIS 集團等欺詐問題，日本觀光廳難以順利開展業務，縣政府已從 2021 年的縣折扣支持轉變為以縣政府為主要運營商的形式。 這一變化進一步稀釋了日本觀光廳員工的管理意識，似乎是預算執行中缺乏透明度和監督導致了這樣的問題。
