2024 年 6 月 26 日，日本觀光廳以違反《旅行社法》為由，將大型旅遊公司阪急交通的高管傳喚到該機構舉行聽證會。 日本觀光廳計劃發佈一項命令，以改善該公司未來的運營。
舉行聽證會的原因是，向旅行社支付的用於阪急運輸於 2020 年 11 月進行的包車旅行的包車運營商的車費傭金金額低於該巴士運營商的安全成本。 換句話說，阪急運輸公司從包車運營商那裡收取了過多的傭金。 為此，國土交通省汽車和旅客局首先對違反《道路運輸法》的巴士運營商採取了行政行動，並將資訊傳達給了日本觀光廳的旅行社，並舉行了針對阪急運輸的聽證會。
在聽證會上，日本觀光廳將事實通知了阪急運輸，阪急交通接受了這一事實。 未來，日本觀光廳計劃向阪急交通發出業務整頓令。 日本觀光廳表示，「在這種狀態下進行交易可能會導致嚴重事故並影響乘客的安全。
日本觀光廳已宣佈與阪急運輸舉行聽證會，但目前阪急運輸尚未正式宣佈。 根據日本觀光廳的說法，“有可能在正式的業務改善令發佈後公佈，但這取決於旅行社。 當我向阪急運輸確認時，他們回答說“我們目前沒有考慮就此事進行公告”，當我問他們是否認為這是不需要公關公告的情況時，他們說“目前不需要”。
需要注意的是，《旅行社法》並不保障旅行社的利益，而是被定義為保護旅行者合法利益的法律。
