奈良縣於 2024 年 6 月 5 日星期三宣佈，計劃於 6 月對 JTB 奈良分公司提起訴訟，要求賠償 6375 萬日元，原因是在一項新的冠狀病毒相關業務中超額付款。
至於多付的款項，當奈良縣在今年 1 月重新檢查新的冠狀病毒相關業務時，發現 JTB 奈良分公司提交的績效報告與實際工作情況存在差異。 奈良縣已要求 JTB 奈良分公司退款，但該公司尚未回復。 奈良縣知事在新聞發佈會上表達了他的憤怒，他說：“我感到不滿。 針對奈良縣的說法，JTB 表示，該金額是根據合同收取的。 奈良縣計劃於 6 月向縣議會提交與訴訟相關的法案。
據奈良縣稱，在2021年至2023年期間，JTB奈良分公司委託的總共19項業務有可能多付高達約2.13億日圓，包括餐廳對策認證。
在新冠疫情期間，厚生勞動省和日本觀光廳的業務被發現存在欺詐行為，對旅遊業的信任度下降。 然而，隨著新冠疫情的融合導致旅遊業蓬勃發展，JTB 於 5 月 24 日表示，2023 財年的銷售額達到 1 萬億日元 公告 有。 此後不久，奈良縣宣佈了 JTB 的訴訟。
| 2023 年 12 月 19 日 [獨立調查] 2023 年底 400 名消費者回顧“旅遊業”的欺詐問題以及他們接下來的擔憂和期望 - 行業信任度下降 40% （ ※ ） |
JATA-Japan Travel States Association of Travel States（會長 Hiroyuki Takahashi，JTB 董事會主席）是一個由主要旅遊公司組成的行業團體，在會員公司的一系列欺詐活動之後，於 2023 年 12 月成立了專家委員會。 在2024年的新年致辭中，他強調了合規的重要性，在3月份與專家委員會舉行預防再次發生的報告時，高橋會長表示：“我將帶頭實施對策，以消除旅遊業的欺詐行為。 決心聲明 確實如此。
