2023 年 11 月 9 日，KNT-CT Holdings 報告了其子公司 Japan Tourist 在地方政府新型冠狀病毒疫苗業務中超額計費問題相關的防止再次發生措施的進展情況以及剩餘的超額計費金額。
作為防止再次發生的措施，對集團管理層和員工進行了調查，並整理了問題和對策。 收集了 20,000 多條評論。 此外，還啟動了城鎮會議，管理層訪問了每個分支機構。 該舉措的目的是將管理團隊的想法仔細傳達給員工，傾聽員工對工作場所問題的聲音，並在管理中加以利用。
2024 年 1 月，將開始由管理層和員工參與的教育和培訓。 第一個節目將基於 Eiichi Shibusawa 的 “Analects and Arithmetic”。 3 月，我們將加深對商法的瞭解和對價值判斷的洞察力。 企業合規認證 “管理層也將無一例外地參加考試”（PR）。
此外，據報導，正在進行修訂《委託服務處理指南》、認真執行業務流程、運營資訊集中核心系統以及加強審計和審計人員等工作。
截至 11 月 9 日，宣佈超額計費金額高達 34 個市町村，最高可達 6.5 億日元。 在 9 月的記者招待會上，宣佈多達 37 個市町村將獲得約 7 億日元，但經過仔細審查，確認一些市町村被退還，而另一些市町村未獲批准轉讓申請。
