2023 年 9 月 7 日，愛知縣員警中村員警局逮捕了 55 歲的 JTB 前雇員 Eriko Yamaguchi，他涉嫌以他人的名義欺詐性地使用信用卡資訊以獲取非法利益。
今年 5 月和 6 月，Yamaguchi 在 JTB 旅物語中部銷售中心（名古屋市）擔任電話接線員時非法獲取了客戶的信用卡資訊。 我正在為直播應用程式的流媒體買錢。 目前，山口否認犯罪，但警方正在調查山口利用 25 名客戶的信用卡信息詐騙了價值 870 萬日元的錢。
山口在簽署 JTB 郵購產品的通信合同時非法獲取了客戶的信用卡資訊。 當消費者通過電話或在線申請並使用信用卡付款時，即表示通信合同成立。 如果您在進行在線支付時遇到困難，您可以使用電話並告訴運營商您的信用卡資訊。
根據日本信用卡協會的說法，「大約 95% 的欺詐性使用是號碼盜竊，其中大部分是網路釣魚等在線損害。 JTB 通過發佈宣佈將「通過徹底教育員工和實施管理系統來防止再次發生」，當編輯部詢問時，“事件正在調查中，除了公關材料，我不能談論任何其他事情。
