今年早些時候，據透露，東京都政府的光雕專案已外包給電通集團的一家公司，該公司已暫停對東京都政府的競標，領導該投影的東京都知事小池百合子受到批評。 基於這一現象，我們考慮了“電通案”以及與電通有業務往來的公司和組織面臨的聲譽風險（聲譽損害）。 請看一看。
涉及廣告行業大公司電通的專案往往會在社交媒體上收到帶有獨特術語「電通專案」的負面評價。 因此，要求電通工作的公司和組織有必要為聲譽風險做好準備。
電通 是一家業務範圍廣泛的大型公司，包括廣告、娛樂、體育賽事，甚至業務增長支援和 AI 服務。 其客戶包括上市公司、政府機構、政黨、地方政府和所有其他行業，在國內和國際上都有影響力。
它是 Dentsu 所屬的一家控股公司。 電通集團 憑藉在日本和海外擁有約800家公司的網路，銷售額已達到約5.2萬億日元，作為世界第七大廣告企業集團，它壓倒了國內競爭對手。 Hakuhodo DY Holdings 是日本第二大公司，銷售額約為 1.5 萬億日元。
■SNS和就業排名顯示的電通聲譽
然而，近年來，公眾在互聯網上對“電通專案”的認知越來越嚴重。 例如，分析 SNS 評論的 Yahoo！ Real-Time Search 可以使用” 電通 91% 的受訪者給出了正面評價，而 91% 的受訪者給出了正面評價。 此外，” 電通專案 結果顯示，92% 的評分是負面的，而正面評分的 8% 是負面的（截至 2024 年 9 月 16 日下午的 30 天帖子）。
此外，2024年9月2日，東洋經濟在線 公告 根據“15,000 名求職學生選出的 300 家人氣公司排名”，電通在廣告公司中排名第 74 位，博報堂排名第 4 位，JR 東日本策劃排名第 32 位，大廣排名第 68 位。 JR 東日本 Kikaku 的淨銷售額約為 540 億日元，Hakuhodo DY Holdings 的子公司 Ohiro 的銷售額約為 1400 億日元。
電通與社交媒體和求職者的聲譽作鬥爭背後有幾個因素，因為它不僅在廣告行業而且在所有行業都擅長壓倒性的知名度、能力和管理能力。
■ 關於“不喜歡電通”的真相 - 負面形象的因素
批評與豐田汽車公司進行廣告交易中的欺詐性帳單、三得利公關視頻中的性騷擾、SNS 漫畫“鱷魚在 100 天內死亡”的行銷方法以及妖怪“Amaebi”的商標註冊。
此外，在新冠災難期間，可持續發展福利業務出現了空心化，租金支援福利業務的分包商面臨壓力，呼叫中心運營超額計費，以及與東京奧運會相關的一系列醜聞。 然後，在 1991 年和 2015 年，由於對年輕員工的嚴酷勞動和權力騷擾而造成的悲劇事件。
最近，電通因被東京都政府委託進行光雕製作和運營職業棒球隊的冠軍遊行而受到批評，儘管電通已被東京都政府和大阪府暫停。
由於這一系列問題，對電通的負面評價永無止境。 此外，因為在推廣音樂、電視劇等韓流項目，傳播了被韓資接管的話語，也推動了電通的負面形象。
因此，即使沒有法律或道德問題，而是對社會有貢獻，如果確認電通的參與，也可能被認定為“電通專案”，並有可能受到嘲笑和諷刺。 也許正是因為這種理解，有些情況下，一些員工不透露他們與電通的關係，只以個人名義進行有用的活動。 此外，即使電通完全無關，也存在讓您感覺像電通的內容被誤認為“電通專案”的風險。
在這種情況下，如果使用相同的製作公司並且廣告中出現「電通相似性」，不僅與電通有業務往來的客戶，而且不直接與電通有業務往來的公司和組織都可能增加他們的聲譽風險。 風險管理不是匆忙處理已經發生的事件，而是識別可能的跡象並採取對策。
■ 從依賴的「電通」到冒險的「電通」？
過去，電通的客戶普遍享有「費用高，但交給電通放心」的名聲，他們要求電通來做這項工作以避免風險。 然而，隨著「電通交易」這個朗朗上口的詞語的傳播，現在有必要認識到，與電通做生意本身可能會帶來新的風險。
在這種背景下，在與電通的交易中，有必要確保透明度並敏感地回應消費者的反饋。 電通的提案和業務流程不僅需要從法律合規的角度進行嚴格評估，還需要從道德和倫理的角度進行嚴格評估，並且必須制定保護品牌價值的戰略。
■ 「電通」是否應對了「電通專案」帶來的風險？
另一方面，電通是一家集團公司 公關公司 我們為正在準備或面臨聲譽風險的客戶提供危機管理諮詢，包括媒體培訓和新聞發佈會支援。 換句話說，電通集團提供防禦性服務，以應對激進的電通專案所帶來的風險。
在社會的方方面面，潛伏著以下「電通專案」。。 當公司或組織與電通開展業務時，有必要牢記該交易作為“電通案例”引起關注的風險，並採取適當的危機管理措施。 為了應對此類風險，在業務中不僅要「進攻性」地做出反應，還要「進攻性和防禦性」地做出反應。 因此，電通的客戶在面臨複雜的任務時，將更加依賴電通。
電通集團自有媒體《電吹》面向公司和組織的發言人。 加強您的危機管理技能 以「危機管理公司」為名，我們提供各種危機管理知識。
■ 東京都知事小池百合子連任和東京都投影映射
今年 6 月 20 日，當東京都知事選舉宣佈時，小池百合子介紹了她的另一個自我“AI 百合子”。 將這個人變成虛擬人的 AI 戰略也是電通集團公司的一部分。 開發的服務 它被認為是。 然後，當“AI 百合子”在競選活動中發揮積極作用，小池女士以優異的成績贏得連任時，批評東京都投影映射的聲音平息了。
| 2023 年 11 月 9 日日本經濟新聞 「活動和遊戲的虛擬人才：電通數位是一個人工智慧組織」 （ ※ ） |
本案表明，在電通案中，「攻防」法作為危機管理措施是有效的，而不是傳統的「攻防」法。 電通似乎對各種批評毫不在意，儘管對透明度存在懷疑，但仍保持著向客戶交付結果的立場。 這種態度可能是電通客戶的終極風險管理。
（已結束）
附言
本專欄不是電通的文章，而是一篇純粹的社論文章。 當我今年參加一個提案時，我的根源是我們輸給了電通集團的一家公司，我對此進行了一點諷刺，但結果，我最終評估了電通。
如果讀者將來遇到「電通專案」時還記得這個專欄，喜歡在社交媒體上批評電通，一邊咯咯笑一邊喝酒，那麼寫這個專欄就值得了。
就在我寫後記的時候，有報導稱自民黨已經向電通支付了超過 100 億日元，總統選舉“The Match”上演，宮內廳涉足官方 Instagram 運營，一個新的“電通專案”誕生了。 眾議院選舉將於今年秋天舉行，大阪世博會開幕式將於明年春天舉行。
沒有具體的證據來確定電通是否通過支持國家政治和上市公司為提高日本的國力做出了貢獻，或者反過來，它是否在破壞。 但是，有三件事是肯定的。
首先，日本是唯一一個在過去 30 年中沒有實現經濟增長的發達國家。 這包括 Dentsu 支援的客戶不對日本經濟增長做出貢獻的責任。
二是它在新聞自由度排名中排名第 70 位，在 G7 中最低。 無國界記者組織 分析 但是，電通有可能有意或無意地站在客戶和媒體之間，或者以包括輕率在內的方式扭曲新聞。
而三是沒有一家公司可以取代電通。 在令和時代，昭和和平成時代的客戶認為「把它留給電通是安全的」的信任感可能正在消退，並且評價可能會下降，因為「電通是唯一的」。 然而，在這種情況下，「電通專案」中潛伏著風險。
可以說，我們正在進入一個時代，在這個時代，面臨「電通專案」風險的公司和組織不應該被電通從昭和時代到平成時代的成功經驗所束縛，而應該冒險選擇電通以外的東西。 換句話說，可以說“電通案”帶來的風險是由與電通有業務往來的公司和組織的選擇和判斷造成的。
嗯，後記已經很長了。 最後，謝謝你，電通。
